Zorgbehoevenden hebben niet-medische zorgen nodig. Daarvoor kunnen ze rekenen op mantelzorgers, professionele zorgverleners of zorgvoorzieningen. Die niet-medische kosten worden echter amper of niet terugbetaald.

Vanaf 01 januari 2002 dekt de Vlaamse zorgverzekering gedeeltelijk de niet-medische kosten. In Vlaanderen is de Vlaamse zorgverzekering verplicht. Inwoners van het tweetalige gebied Brussel-Hoofdstad kunnen zich vrijwillig aansluiten.