Certains problèmes exigent une approche professionnelle et plus ciblée.  Différents services sont à votre disposition pour vous aider.  Le service social, par exemple, vous guide dans les ddales de l'administration et cherche une solution à vos problèmes.  Notre service 'aide en cas de harcèlement', unique en Belgique, vous soutient dans les cas de harcèlement à l'école, au travail...  Voici les différents services proposés par votre mutualité:

• assurance-voyage médicale Eurocross
• service social
• assistance juridique et défense des membres
• épargne prénuptiale
• séjours de courte durée

Assurance-voyage médicale Eurocross

Tomber malade ou avoir un accident à l'étranger est toujours très désagréable.  La Mutualité Libérale et l'assurance-voyage médicale Eurocross vous fournissent assistance et conseils lors de ces moments difficiles.  Cette couverture est valable pour autant que votre séjour soit de nature récréative.
La centrale d'alarme Eurocross est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.  Vous pouvez vous y adresser:

• pour les frais liés à des soins ambulatoires tels que médicaments, consultations...
• pour un rapatriement, pour autant qu'il soit jugé nécessaire pour des raisons médicales.

En cas d'hospitalistion, la prise en charge ou le paiement des frais sont obligatoirement soumis à l'approbation préalable de la centrale d'alarme.

Condition
- cotiser depuis 6 mois à l'assurance complémentaire

Service social

N'hésitez pas à prendre contact avec les assistants sociaux de notre Service d'Aide Sociale.  En toute discrétion, ils chercheront avec vous une solution à vos problèmes et à vos questions.  Vous pouvez entre autres vous y adresser pour:
- de l'aide pour résoudre vos problèmes psychologiques, sociaux et financiers;
- de l'aide pour remplir divers documents;
- des informations concernant l'assurance obligatoire, l'assurance complémentaire, Hôpital-Plus et l'assurance 'petits risques' pour indépendants.

Le service social est accessible par téléphone au 02.209.49.74.

Assistance juridique et défense des membres

Ce service défend les intérêts de nos membres en assurance obligatoire pour soins de santé et indemnités.  Vous pouvez vous y adresser pour un avis et de l'assistance dans les domaines suivants:

- honoraires des dispensateurs de soins;
- factures d'hôpitaux;
- erreurs médicales.

Epargne prénuptiale

Les jeunes de 14 à 27 ans peuvent s'affilier à l'épargne prénuptiale.  L'épargne peut débuter dès l'âge de 14 ans et peut se prolonger jusqu'au 30ième anniversaire.  Vous pouvez épargner de minimum 18 € à maximum 48 € par année.  Les intérêts peuvent quant à eux s'élever à 165 % lors du mariage.  Vous recevez également une prime de fidélité unique variant de 3,70 € à 124 €.  La somme épargnée est remise si vous vous mariez, lorsque vous cohabitez pendant au moins un an ou lors de votre trentième anniversaire.

Séjours de courte durée

Votre état nécessite des soins et une surveillance permanente, mais la personne chez qui vous habitez et qui s'occupe de vous n'est temporairement plus en mesure d'assumer ces tâches.  Une solution est de séjourner dans une institution de soins durant cette période.  Nous intervenons à raison de 16 € par jour.  Le séjour doit avoir lieu dans une institution reconnue par la mutualité, et avoir une durée minimale de 3 jours.  L'intervention se limite à 30 jours par année civile.  Après un séjour de courte durée, vous devez obligatoirement réintégrer le milieu familial.  Le séjour ne peut en aucun cas constituer une mesure transitoire avant un placement définitif dans une institution de soins.

Formalités et conditions
- Les formulaires de demande doivent être remplis par votre médecin et remis à votre section locale ou au Centre de Service Social qui constitue un dossier pour la direction médicale.  L'intervention n'est payée qu'à l'issue du séjour et sur présentation de la facture.
- Cotiser depuis 6 mois à l'assurance complémentaire.